Se você está acompanhando meus posts já sabe qual a importância de criar uma presença digital e quais problemas a sua empresa pode ter por não possuir uma.
Agora neste artigo trarei para você quais ferramentas você precisa ter para criar a presença digital do seu negócio e aumentar o seu faturamento.
Criar presença digital não é só ter perfil nas redes sociais, vai muito além disso. Existem ferramentas e plataformas eficientes e específicas para conversar com seu público-alvo em cada caminho que ele percorrer na Internet.
CRIE UM SITE DA SUA EMPRESA
Uma pergunta que ouço muito é “Mas tem necessidade de criar um site?”.
Sim, tem!
É nele que você colocará todas as informações da sua empresa, os serviços prestados ou os produtos vendidos, pontos de contato, onde se localiza, área de abrangência e outras informações importantes de acordo com cada segmento.
Um site institucional da sua empresa fortalece a imagem do negócio e passa mais credibilidade para quem está pesquisando sobre você do que ter somente perfil numa rede social.
BLOG
Dentro do seu site você pode criar uma página para ser o blog, um lugar onde você criará um relacionamento com seu cliente explorando todas as etapas da jornada de compra.
Ali alimentará com conteúdos relevantes para o seu público-alvo, e trabalhará SEO com palavras-chave que ajudarão na busca orgânica do seu site. Isso significa que o Google irá ranquear o seu site cada vez mais nas primeiras páginas das buscas e seu público-alvo o encontrará com mais facilidade.
E-MAIL MARKETING
Outra polêmica é o uso de e-mail como ferramenta de marketing. O que eu ouço muito dos clientes é que não gosta de usar e-mail e por isso, deduz que ninguém usa e por isso não é eficaz.
LENDA!
O e-mail é um dos principais meios de comunicação entre a empresa e seu cliente. É através dele que a empresa comunicará promoções, novos produtos ou serviços, lembrete de uma próxima visita. Enfim, dá para trabalhar várias comunicações por e-mail sem ser chato e invasivo.
Mas para que o e-mail marketing funcione é preciso seguir algumas boas práticas como ter sempre opção de descadastro da lista dentre outros que posso trazer em outro artigo para vocês.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Mesmo que sua empresa seja pequena é importante ter alguém focado no atendimento ao cliente através de messenger, whatsapp e redes sociais. São ferramentas muito utilizadas no meio digital e que também pode criar um relacionamento com seu cliente.
Se a sua empresa disponibiliza esses canais para contato e tem um atendimento mau feito ou demorado, o seu potencial cliente terá uma experiência ruim com a sua marca.
E então aquela frase popular faz juz “A primeira impressão é a que fica”. Depois que o cliente teve uma impressão ruim da sua empresa será difícil você reverter a situação.
GOOGLE MEU NEGÓCIO
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita do Google onde você pode cadastrar a sua empresa seja ela física ou online.
Ao pesquisar no Google, o seu cliente pode encontrar a sua empresa destacada da forma abaixo no Google Maps, trazendo informações sobre a sua empresa como horário de atendimento, segmento, localização, telefone de contato, site, fotos e, uma coisa muito importante avaliações dos clientes.
REDES SOCIAIS
Não menos importante, vem as redes sociais. Muito popular, utilizada por muitas pessoas, mais fácil de manusear, as redes sociais são as primeiras a serem criadas quando alguém quer se inserir no mundo digital.
São ótimas ferramentas para agregarem valor a sua presença digital, mas não podem ser as únicas.
Não precisa criar um perfil em todas também, somente naquelas que você dará conta de administrar. Criar um perfil no Instagram ou uma página no Facebook e deixar abandonado é a mesma coisa que não ter.
Então escolhas quais redes sociais fazem sentido para o seu negócio, defina estratégias para cada uma e mantenha sempre atualizado.
Todas as empresas almejam trazer vendas pelo google de forma orgânica mas a realidade não é bem assim.
Trabalhar o SEO no seu site e blog, palavras-chaves é importante sim e você precisa continuar fazendo, mas escalar vendas só com orgânico é mais demorado e tudo isso é a longo prazo.
Por isso é essencial investir em anúncios pagos no Google! Você pode fazer sozinho mas aconselho a buscar profissionais e agências especializadas nisso e com foco em performance. Dessa forma você terá resultados mais rápido e certeiros.
Essas são as ferramentas essenciais para criar a presença digital da sua empresa.
Lembre-se sempre de analisar o seu público-alvo, onde eles estão presentes no mundo digital e testar diferentes ferramentas. Uma das vantagens do marketing digital é a rápida mensuração de resultados, quase que instantânea. Se aquela estratégia naquela ferramenta que você planejou não deu certo, você pode mudar a qualquer momento.
Gostou de conhecer as ferramentas para criar a presença digital da sua empresa? Ainda ficou com alguma dúvida? Entre em contato por aqui que ficarei feliz em te atender.
